Soluționarea litigiilor

Pagina explică cum se rezolvă neînțelegerile dintre ART IT SOLUTIONS AC SRL, operatorul Funit.ro, și clienți.

Datele comerciantului

ART IT SOLUTIONS AC SRL
Sediu social: Sat Luncanii de Jos, Comuna Tomești, Nr. 138, Jud. Timiș, România
CUI: RO34233868 · J35/618/2015
Telefon: +40 722 843 911 · E-mail: contact@funit.ro
Adresă depozit / retur: B-dul Liviu Rebreanu, Nr. 50, Timișoara, Jud. Timiș

Rezolvare amiabilă

Încercăm să rezolvăm orice problemă direct cu tine. Trimite o sesizare la contact@funit.ro cu numele tău, datele de contact, numărul comenzii sau al facturii și descrierea situației. Analizăm cererea cu bună-credință și răspundem de regulă în cel mult 14 zile calendaristice.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Dacă nu ajungem la o înțelegere, ca persoană fizică poți apela la procedura SAL, conform OUG nr. 38/2015. Este voluntară, imparțială, transparentă și rapidă, și nu presupune mers în instanță. Detalii: anpc.ro/ce-este-sal, platforma reclamatiisal.anpc.ro.

ANPC

Poți depune o reclamație și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro.

Platforma europeană SOL (ODR) a fost închisă de Comisia Europeană în iulie 2025. Informații despre drepturile consumatorilor în UE: consumer-redress.ec.europa.eu.

Persoane juridice

Procedura SAL este disponibilă doar consumatorilor persoane fizice. Litigiile cu firme se rezolvă amiabil sau la instanțele competente din România.